TICCA

ご利用ガイド

TICCA ONLINE STOREについて

TICCA オンラインストアは株式会社フラッパーズ(以下「当店」といいます)の運営するオンラインショッピングサイトです。当サイトを利用される前に以下の注意点をお読みいただき、ご了解いただいたうえでご利用ください。なお、当店は、当サイトの内容を予告なしに変更することがありますので、あらかじめご了承ください。※ご注文が完了した場合でも、完売の場合がございます。その場合は、こちらでキャンセル処理をさせて頂き全額返金させて頂きますのでご了承下さい。
ご注文完了メールが届かない場合は、再度注文をせずに迷惑メールBOXなどを一度ご確認下さい。
ご自身のメール受信拒否の設定などをご確認頂き、それでも届かない場合はお問合せ下さい。

お支払い方法

代金引換、クレジットカードの中からお選び頂けます。
日本国外への配送を希望されるお客様はクレジットカード決済のみしかご利用頂けません。

代金引換払いについて

代金引換払いをご利用のお客様は商品受け取り時に、代金を配送業者へお支払いください。

お支払いは、現金、クレジットカードによる代金引換となります。

クレジットカード決済について

ご利用いただけるカードは「JCB」「VISA」「マスター」「ダイナースクラブ」「アメリカンエキスプレス」「銀聯」となっております。
1回払い/分割払いがご利用いただけます。
デビットカードは一時的に二重引き落としが生じる可能性があるため、ご利用はお控えください。

クレジットカード

日本国内への配送料について

全商品、送料無料となります。

日本国外への配送料について

日本国外への配送は転送コムと契約が必要です。
日本国内の転送コムまでの配送料は送料無料となります。
また、転送コムから日本国外への配送料は転送コムへ直接お支払い頂く形になります。
金額の詳細などは 転送コムまで直接お問い合わせください。

配送方法について

日本国内への配送

TICCA オンラインストアにてご注文いただきました商品の配送は、すべて佐川急便にて発送させていただいております。
発送状況をお知りになりたい方はお問合せフォームより、伝票番号を当サイトまでお問合せ下さい。『佐川急便の荷物お問い合わせシステムのお荷物お問い合わせサービス』 より伝票番号を入力し発送状況をご確認いただけます。
※ 海外への直接発送、営業所留め、宅配ボックスへの配達依頼での発送は行っておりません。あらかじめご了承ください。

商品発送後の配送指定変更や配送先ご住所などの変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、お手数をお掛けいたしますが伝票番号をご確認の上、お住まいの地域担当の営業所に直接ご連絡をお願いいたします。

日本国外への配送

日本国外への発送は転送コムにご登録頂き、お届け住所欄に転送コムが発行するID付き住所をご記入ください。 また、日本国外への発送のご注文に関しては、クレジッドカード決済のみご利用頂けます。 日本国外の住所を登録された場合、代金引き換えでご購入された場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。予めご了承ください。転送コムはへの登録はこちら

お届け日数について

日本国内への配送

配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文後から3~10日程度でのお届けとなります。
お時間の指定は出来ますが、お日にちのご指定は出来かねますので、宅急便会社の再配達でのご指定をご利用下さい。
※土日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休暇などは発送を行っておりません。
※ 配達日時のご希望をいただいておりましても、ご注文が集中した場合や当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。

万が一、ご注文から2週間以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には大変お手数ですが、「お問合せ」 からご連絡をお願いいたします。

日本国外への配送

お届けする地域によって日数が異なります。詳しくは転送コムへ直接お問い合わせください。

ご注文後の取り消し、返品/交換について

お客様のご都合で取消しの場合

ご注文後のキャンセル・商品の返品/交換は、未使用品に限り注文日から7日以内であればお受け致します。
サイズが合わない、イメージと異なる(写真で想像していたモノと実際の商品が微妙に違った)等の理由の返品交換もお受け出来ます。
商品の画像はできる限り実際の商品に近づけた状態で掲載をしております。
色味・デザインにつきましては、商品ページの画像にて必ずご確認ください。
※お客様のモニターの設定により、色味に違いが発生してしまう場合もございます。
返品、交換の際の送料はお客様でご負担ください。着払いでお送り頂いた場合はお受け致しかねますのでご注意ください。
場合により返金手数料を頂戴する事がございます。

不良品、注文とは異なる商品が届いた場合

商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
返品を希望される場合は、『お問合せ』までご連絡ください。交換可能な在庫がない、修理が困難な場合には、ご返金にてご対応させていただきます。
ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。

お直しと修理について

お直しと修理はこちらの公式サイトで購入した商品にかぎりお受けいたします。
その他のショップで購入された商品については、購入されたショップに直接ご相談下さい。

商品の受取可能期間を過ぎた場合(日本国内への発送)

商品は、原則として当社発送日から「10日間」が受取可能期間となります。 お客様がご不在の場合は、佐川急便より不在通知でご連絡いたします。 受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を調整のうえ、商品をお受け取りください。

以下の場合には、商品が自動的に当社へ返送されます。

・不在通知の記載の連絡先にご連絡いただけない場合
・お客様の住所が不明の場合

・返送された商品は、お受取辞退としてキャンセルの処理をさせていただきます。
※クレジットカードでご注文され、お支払いがお済みの商品においても、商品は自動的に当社へ返送されます。
お客様都合による受取辞退、長期不在が続く場合、お支払い方法をクレジットカード決済に制限する措置をとらせていただきます。
ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。

会員登録、退会について

TICCA オンラインストアではショッピングを快適にお楽しみいただくために、会員登録をお願いしております。登録は無料です。
※会員登録をされる前に、必ず「ご利用規約」「個人情報保護方針」をお読みになり、承諾いただいた上でご登録ください。

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フリーメール(Yahoo!メール、Gmail等)をご利用の場合、ご登録確認メールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性がございますのでご注意ください。
迷惑メール対策を行われている方は、「@ticca.shop」「@flappers-unit.com」のドメイン指定解除をお願いいたします。

▼設定ドメイン

【@ticca.shop】【@flappers-unit.com】を設定してください。

■docomo の機種をご利用の方

「メール設定」画面を下へスクロールし、「詳細設定/解除」を選択
「確認」画面でパスワードを入力し、「決定」を選択(∗)
「迷惑メール対策」画面で、「受信/拒否設定」という項目の「設定」を選び、「次へ」を選択
「受信/拒否設定」画面を下へスクロールし、「受信設定」を選択
入力欄の中に「@ticca.shop」「@flappers-unit.com」を入力し、「登録」をクリック
∗ パスワードは初期設定のままですと「0000」です。あるいはiモードのパスワードをそのまま引き継いでいる場合もございます。

■au の機種をご利用の方

「迷惑メールフィルター」設定画面で暗証番号4桁を入力
「詳細設定」を選択
「指定受信リスト設定」の項目まで下へスクロールし、「設定する」にチェックを入れ「次へ」を選択
入力欄の中に「@ticca.shop」「@flappers-unit.com」を入力し、「登録」を選択
「設定確認」画面が表示されますので、再度「登録」を選択

■SoftBank の機種をご利用の方

Eメール(i.softbank.jp)の場合

「My SoftBank」画面で携帯電話番号とパスワードを入力しログイン
「メール設定」の「Eメール(i)」を選択
「迷惑メールブロック設定」の「次へ」ボタンを押す
「受信許可リスト」の「変更」ボタンを押す
「追加」をクリック
入力欄に「@ticca.shop」「@flappers-unit.com」とそれぞれ入力し、「後方一致」にチェックを入れ、「設定」を選択

SMS/MMSの場合の場合

「My SoftBank」画面で携帯電話番号とパスワードを入力しログイン
「メール設定(SMS/MMS)」を選択
「迷惑メールブロック設定」の「変更する」を選択
「個別設定はこちら」を選択
「受信許可リスト設定」を選択
入力欄に「@ticca.shop」「@flappers-unit.com」とそれぞれ入力し、「後方一致」にチェックを入れ、「設定」を選択
●機種端末により設定方法が一部異なります。詳しくは端末の説明書及び各携帯会社までお問い合わせください。

※設定いただいていない場合、当オンラインストアからのご連絡を受けられない場合がございます。

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